Правила за повелителност

ЗАМЕСЕНИ СЕЙЛС“ ЕООД, ЕИК: 205915324, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, р-н Приморски, ул.Студентска, бл. 4, вх. Д, партер, имейл за контакт: office@zameseni.com, наричано по-долу Дружеството или Търговецът.

Сайтът mazalo.bg е онлайн магазин за продажба на стоки и/или услуги на крайни потребители при условията, описани по-долу. С използването на сайта потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЗАМЕСЕНИ СЕЙЛС“ ЕООД и всички лица, които използват сайта mazalo.bg.
1.2. Сайтът предоставя възможност за разглеждане и покупка на предлагани продукти онлайн.
1.3. Общите условия са задължителни за всички потребители. С достъпа до сайта и/или извършването на поръчка се счита, че потребителят се съгласява с тях.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТЪП

2.1. За извършване на поръчка не е задължително създаване на потребителски профил, освен ако не е изрично посочено друго.
2.2. При регистрация потребителят предоставя вярна и актуална информация.
2.3. Търговецът не носи отговорност при неправилно въведени данни или при недостъпност до акаунта по вина на потребителя.

3. ПОРЪЧКИ И ДОГОВОР

3.1. Поръчките се извършват чрез електронната форма на сайта.
3.2. Поръчката има сила на предложение за сключване на договор за покупко-продажба.
3.3. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.
3.4. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка в случай на липса на наличност, техническа грешка или съмнение за злоупотреба.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

4.1. Всички цени на сайта са в български лева (BGN) и включват ДДС.
4.2. Цената на продукта е тази, посочена към момента на поръчката.
4.3. Възможните начини на плащане са:

наложен платеж при доставка;
плащане с дебитна/кредитна карта;
банков превод (ако е наличен като опция).

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват чрез куриерска услуга до посочен от клиента адрес или офис.
5.2. Сроковете и цените на доставка се посочват на сайта.
5.3. При отказ от приемане на пратка без основателна причина, потребителят дължи заплащане на транспортните разходи.

6. ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

6.1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаване на стоката без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
6.2. За целта клиентът трябва да уведоми Търговеца по имейл или чрез контактната форма на сайта.
6.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е доставен грешен или дефектен продукт.
6.4. Върнатите продукти трябва да са в оригинална опаковка, без следи от употреба.

7. ОТГОВОРНОСТ

7.1. Търговецът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини.
7.2. Търговецът не отговаря за вреди, причинени от неправилно използване на продуктите.
7.3. Изображенията на сайта са с илюстративна цел. Възможни са разлики между снимката и реалния продукт.

8. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

8.1. „ЗАМЕСЕНИ СЕЙЛС“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
8.2. Дружеството събира и обработва лични данни единствено за целите на изпълнение на поръчки, комуникация с клиенти и подобряване на услугата.
8.3. Личните данни се съхраняват сигурно и не се предоставят на трети лица, освен на куриери и счетоводни партньори за нуждите на доставката и законовите задължения.
8.4. Потребителят има право на достъп, корекция и изтриване на своите данни, както и да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Всички текстове, изображения, лога и графики на mazalo.bg са собственост на „ЗАМЕСЕНИ СЕЙЛС“ ЕООД и са защитени от Закона за авторското право.
9.2. Забранено е копиране, разпространение или използване на съдържание без писмено съгласие от Търговеца.

10. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

10.1. Всички спорове между Търговеца и Потребителя се решават по взаимно съгласие.
10.2. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът може да бъде отнесен пред компетентния съд или чрез платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

11.1. Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуализираната версия на сайта.
11.2. Промените влизат в сила от датата на публикуването им.

12. Плащане с банкова карта през виртуален ПОС

0.1 На нашия сайт www.mazalo.bg респективно „ЗАМЕСЕНИ СЕЙЛС ЕООД'' може да платите с банкова дебитна, кредитна или бизнес карта с логото на Visa и MasterCard чрез виртуалния ПОС на обслужваща ни банка, която е ДСК АД част от OTP goup.

0.2 Сигурността на плащанията са защитени посредством програмите за сигурност на международните картови организации (МКО) MasterCard Identity check и VISA Secure.

0.3 При плащане с карта през виртуалния ПОС на банка ДСК ще е необходимо да въведете номер на карта, валидност, CVV/CVC. Ако Вашата карта участва в програмата за сигурност на МКО MasterCard Identity check и VISA Secure то ще е необходимо да въведете 3-D парола.

0.4 Ние от www.mazalo.bg респективно „ЗАМЕСЕНИ СЕЙЛС ЕООД'' не събираме, не обработваме и не съхраняваме данни на карти. Всички данни на карти се попълват лично от Вас в защитена платежна страница на обслужващата ни банка.

0.5 Независимо от валутата на Вашата банкова сметка, транзакцията ще бъде извършена в български лева според актуалния обменен курс на обслужващата Ви банка. Всички цени са крайни, с включено ДДС.

0.6 В случаите в които се налага да се възстанови сума, без значение цялостно или частично и плащането е направено с карта то ние възстановяваме сумата чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 дни.